ESPAÑOL
En Guia En Lanzarote somos flexibles y entendemos que a veces surgen imprevistos que no te permiten realizar la actividad reservada. Si nos contactas con tiempo podemos cancelar tu reserva y devolverte el importe pagado o cambiar la fecha de la actividad.
- Solamente habrá reembolso si cancelas con una antelación máxima de 3 días antes de la realización de la experiencia.
- Para cancelaciones realizadas con una antelación de 48 horas se devolverá el 50% del importe pagado.
- Si no te presentas a la actividad o si cancelas con antelación inferior a las 48 horas no tendrás derecho a devolución ni cambio de actividad o fecha.
ENGLISH
In Guia En Lanzarote we are flexible and we understand that sometimes unforeseen events do not allow you to take part in the activity you booked. If you contact us on time we can cancel your reservation and refund the amount paid or change the date of the activity.
- There will only be a refund if you cancel a maximum of 3 days before the experience takes place.
- For cancellations made 48 hours in advance, 50% of the amount paid will be refunded.
- If you do not show up for the activity or if you cancel less than 48 hours in advance, you will not have the right to a refund or change the activity or date.
ITALIANO
In Guia En Lanzarote siamo flessibili e comprendiamo che a volte si verificano eventi imprevisti che non consentono di svolgere l’attività riservata. Se ci contatti in tempo possiamo cancellare la tua prenotazione e rimborsare l’importo pagato o modificare la data dell’attività.
- Ci sarà un rimborso solo se annulli un massimo di 3 giorni prima che l’esperienza abbia luogo.
- Per cancellazioni effettuate con 48 ore di anticipo, verrà rimborsato il 50% dell’importo versato.
- Se non ti presenti all’attività o se annulli con meno di 48 ore di anticipo, non avrai diritto al rimborso o alla modifica dell’attività o della data.
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